Política de privacidad

Quién trata sus datos

GRUPO EMPRESARIAL ANK C.A., en adelante “ANK”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de su sitio web y de sus canales corporativos de contacto.

Domicilio: Torre La Primera, piso 5, oficina 5G, Segunda Avenida de la Urbanización Campo Alegre, frente al Centro Lido, Avenida Francisco de Miranda, Municipio Chacao, Caracas, Venezuela, zona postal 1060.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: ventas@grupoank.com. Indique en el asunto “Privacidad y datos personales”.

Esta política explica cómo tratamos los datos de quienes solicitan información, proponen alianzas o mantienen relaciones profesionales y comerciales con ANK.

Qué datos podemos recibir

Según la relación o solicitud, podemos tratar:

• Nombre y apellido.
• Empresa, cargo y datos de contacto profesional.
• Correo electrónico, teléfono o WhatsApp y país.
• Motivo de contacto, mensajes y documentación que decida enviarnos.
• Información profesional y curricular cuando solicite una oportunidad laboral.
• Datos personales incluidos en propuestas, cotizaciones, contratos y comunicaciones comerciales.
• Información técnica que pueda registrarse al acceder al sitio, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de seguridad.

Solicitamos únicamente la información necesaria para atender cada gestión. No envíe documentos de identidad, datos bancarios, información de salud u otros datos especialmente sensibles si no se los hemos solicitado por un motivo justificado y mediante un canal adecuado.

Si facilita datos de otras personas, deberá estar autorizado para hacerlo y comunicarles esta política.

Para qué utilizamos los datos

Tratamos los datos para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Evaluar propuestas de fabricantes, proveedores, distribuidores, cadenas comerciales y otros aliados.
• Preparar cotizaciones y gestionar conversaciones previas a una contratación.
• Coordinar proyectos de formulación, fabricación, maquila, importación, comercialización o distribución.
• Mantener relaciones contractuales y profesionales.
• Evaluar candidaturas laborales.
• Proteger nuestros sistemas, prevenir usos indebidos y atender incidencias.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista autorización o una habilitación legal aplicable.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados sin informar previamente y contar con la habilitación correspondiente.

Fundamento del tratamiento

Según la finalidad y la legislación aplicable, el tratamiento podrá fundamentarse en la atención de una solicitud, la adopción de medidas previas a un contrato, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento o un interés legítimo reconocido por la normativa.

Cuando corresponda aplicar el interés legítimo, se valorarán su necesidad y sus efectos sobre los derechos de las personas.

Responder una consulta no implica autorizar el envío de publicidad. Cuando utilicemos el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Los datos identificados como necesarios en un formulario se utilizarán para gestionar su solicitud. Si no los facilita, es posible que no podamos atenderla.

Con quién podemos compartir información

El acceso se limitará al personal y a los colaboradores que necesiten conocer los datos para realizar sus funciones.

Cuando resulte necesario, podrán intervenir proveedores de alojamiento, correo, soporte tecnológico, asesoría y otros servicios profesionales, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos adecuadas a su función.

En proyectos comerciales, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a fabricantes, laboratorios, operadores logísticos, distribuidores u otros participantes, informando de las comunicaciones que correspondan y obteniendo autorización cuando sea necesaria.

No compartiremos indiscriminadamente las solicitudes recibidas ni venderemos bases de datos personales. También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

Tratamiento internacional

ANK desarrolla relaciones comerciales con participantes de distintos países. La ubicación del destinatario y de los servicios tecnológicos utilizados puede implicar tratamiento de datos fuera del país desde el que usted nos contacta.

Estas comunicaciones deberán contar con una base jurídica y las garantías exigibles. Cuando sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, se utilizarán los mecanismos de transferencia internacional que correspondan, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando proceda.

Puede solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a sus datos a través de nuestro correo de contacto.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación que pueda originarse.

Las consultas que no generen una relación posterior se eliminarán o anonimizarán, como criterio general, dentro de los doce meses siguientes a su cierre, salvo que exista una necesidad justificada de conservación.

Las candidaturas podrán conservarse hasta doce meses para procesos de selección relacionados, salvo que solicite antes su eliminación o autorice otro plazo.

La información contractual, contable o vinculada con reclamaciones se conservará durante los plazos legales que correspondan. Cuando proceda, su acceso quedará restringido a esas finalidades.

Seguridad y confidencialidad

Aplicaremos medidas organizativas y técnicas proporcionales a la naturaleza de la información y al riesgo, incluyendo restricciones de acceso, compromisos de confidencialidad y controles de seguridad.

Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta. Ante una incidencia, se adoptarán medidas para contenerla y se realizarán las comunicaciones exigidas por la legislación aplicable.

Fórmulas y documentación de proyectos

Las fórmulas, procesos, especificaciones, muestras, diseños, marcas y condiciones comerciales pueden constituir información confidencial o secretos empresariales. Su protección es adicional a la de los datos personales.

El envío de información a ANK no transfiere su propiedad ni autoriza su publicación o explotación para proyectos ajenos. Su utilización deberá limitarse a la finalidad acordada y a los derechos de quien la facilita.

Para compartir fórmulas completas, procesos reservados o documentación estratégica, solicite primero un acuerdo de confidencialidad y un canal de intercambio adecuado. El formulario general debe utilizarse para una descripción inicial del proyecto.

Derechos y solicitudes

Puede escribirnos para conocer qué datos tratamos sobre usted y solicitar su acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad cuando estos derechos resulten aplicables. También puede retirar su consentimiento o solicitar que cesen las comunicaciones promocionales.

Dirija su solicitud a ventas@grupoank.com con el asunto “Privacidad y datos personales”. Solicitaremos únicamente la información necesaria para verificar su identidad y atender la petición.

Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. Puede presentar una reclamación ante la autoridad competente; cuando corresponda en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y servicios externos

Si el sitio utiliza cookies u otras tecnologías no necesarias para su funcionamiento, se informará de sus finalidades y se solicitará el consentimiento cuando corresponda. Su rechazo no impedirá utilizar las funciones básicas del sitio.

Los enlaces a redes sociales, WhatsApp y otros servicios externos se rigen también por las políticas de sus respectivos proveedores.

Cambios en esta política

Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una comunicación específica o un nuevo consentimiento, se realizará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.