Términos y condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Titular del sitio
Este sitio web pertenece a GRUPO EMPRESARIAL ANK C.A., en adelante “ANK”.
Domicilio: Torre La Primera, piso 5, oficina 5G, Segunda Avenida de la Urbanización Campo Alegre, frente al Centro Lido, Avenida Francisco de Miranda, Municipio Chacao, Caracas, Venezuela, zona postal 1060.
Correo de contacto: ventas@grupoank.com
Objeto y alcance
El sitio presenta las actividades, productos, marcas y oportunidades comerciales de ANK y permite recibir consultas de clientes, fabricantes, proveedores, distribuidores, cadenas comerciales y otros interesados.
La información publicada tiene carácter corporativo y comercial. El sitio no constituye, por sí mismo, una tienda en línea ni un mecanismo para formalizar compras, inversiones, contratos de fabricación o acuerdos de distribución.
La utilización del sitio debe respetar estas condiciones y la legislación aplicable. Las obligaciones específicas de un proyecto requerirán la aceptación expresa de las partes correspondientes.
Actividad y participación de ANK
ANK desarrolla y coordina actividades relacionadas con productos de consumo masivo, incluyendo formulación, fabricación mediante aliados industriales, maquila, desarrollo de marcas, importación, comercialización y distribución.
Según el proyecto, ANK podrá intervenir como intermediaria, coordinadora, comercializadora, importadora, distribuidora o parte contratante. Su función, remuneración, obligaciones y responsabilidades deberán identificarse en la propuesta o contrato correspondiente.
La participación de un fabricante u otro proveedor no elimina las responsabilidades que ANK asuma contractualmente o que le correspondan por disposición legal.
Información sobre productos y disponibilidad
Los catálogos, imágenes, presentaciones, descripciones y proyectos publicados son informativos. La disponibilidad, formulación, empaque, volumen mínimo, precio, plazo de entrega y mercado de destino deberán confirmarse en cada operación.
Los productos en desarrollo pueden experimentar modificaciones o no llegar a comercializarse.
Las afirmaciones sobre ingredientes, propiedades nutricionales, certificaciones y cumplimiento regulatorio deberán contar con respaldo y ajustarse a las exigencias del mercado de destino. La publicación de un producto no significa que esté autorizado para su venta en todos los países.
Consultas y contratación
Enviar un formulario, solicitar un catálogo o mantener una conversación con ANK no obliga a ninguna de las partes a contratar ni concede representación, distribución o exclusividad.
Las operaciones se regirán por las condiciones expresamente aceptadas, que deberán definir, según corresponda, especificaciones, cantidades, precios, moneda, pagos, transporte, seguros, aduanas, aceptación del producto y tratamiento de incidencias.
Cuando exista un contrato específico, este prevalecerá en su ámbito sobre las condiciones generales del sitio.
Uso permitido
El usuario deberá facilitar información veraz y utilizar el sitio de forma lícita.
No está permitido suplantar identidades, introducir programas maliciosos, acceder sin autorización a sistemas o documentos, extraer información de manera abusiva ni utilizar los contenidos para vulnerar derechos de ANK o de terceros.
Las personas que contacten en representación de una organización deberán contar con autorización suficiente para las gestiones que realicen.
Marcas y contenidos
Los derechos sobre nombres comerciales, marcas, diseños, fotografías, textos, catálogos y otros contenidos pertenecen a ANK o a sus respectivos titulares, según corresponda.
Su aparición en el sitio no implica que todas las marcas sean propiedad de ANK ni concede al visitante una licencia de fabricación, distribución, registro o explotación.
Se permite consultar y compartir enlaces al sitio para fines legítimos. La reproducción o utilización comercial de contenidos requerirá autorización cuando no esté permitida por la ley.
Fórmulas y desarrollos por encargo
La presentación de una fórmula, especificación, diseño o propuesta no transfiere su titularidad a ANK ni a un fabricante.
Los conocimientos y derechos preexistentes seguirán perteneciendo a su titular. La propiedad o licencia de uso de los desarrollos nuevos, sus mejoras, documentación técnica, empaques y registros deberá acordarse expresamente antes de su explotación.
El pago de muestras, ensayos o servicios de desarrollo no implicará por sí solo una cesión de derechos que no haya sido pactada.
Ninguna parte estará autorizada a reutilizar información reservada de otra para fabricar, cotizar o desarrollar productos para terceros fuera del propósito convenido.
Confidencialidad de proyectos
ANK tratará la información no pública recibida para un proyecto de forma reservada y limitará su utilización a la evaluación o ejecución autorizada.
La información se compartirá únicamente con quienes necesiten conocerla y cuenten con obligaciones de protección adecuadas. La entrega a un fabricante de la fórmula completa, documentación estratégica o identidad comercial sensible deberá estar precedida por la definición de las autorizaciones y compromisos correspondientes.
Quedan fuera de la reserva los datos que sean públicos legítimamente, se conocieran previamente de forma lícita, se reciban de un tercero autorizado o se desarrollen de manera independiente sin utilizar información protegida.
La confidencialidad no impedirá cumplir obligaciones legales, colaborar con autoridades competentes o realizar comunicaciones legalmente protegidas.
Protección del canal comercial de ANK
ANK estructura oportunidades que pueden integrar fabricantes, clientes, cadenas comerciales, formulaciones y mercados de destino.
Los proyectos que requieran protección del canal se someterán a acuerdos expresos de confidencialidad, no elusión, intermediación o exclusividad, según corresponda. Estos acuerdos deberán identificar los clientes o contactos protegidos, los proyectos y productos cubiertos, el territorio, la duración y las condiciones económicas.
El compromiso deberá abordar tanto las gestiones iniciadas por el fabricante como las solicitudes que reciba directamente de una cadena respecto de un proyecto protegido, estableciendo su comunicación y coordinación con ANK en los términos legalmente permitidos.
La mera visita al sitio no crea una exclusividad mundial ni impide relaciones comerciales independientes. Tampoco autoriza a utilizar información confidencial o derechos ajenos para eludir una participación de ANK previamente acordada.
Fabricación y maquila
Antes de iniciar una fabricación por encargo deberán definirse las especificaciones aprobadas, la titularidad o autorización de uso de fórmulas y marcas, los controles de calidad, las obligaciones regulatorias y los participantes autorizados.
El contrato correspondiente deberá regular los cambios de ingredientes, procesos, instalaciones, empaques o subcontratistas, así como el tratamiento de muestras, sobrantes, rechazos y documentación.
La entrega de materiales para un proyecto no concede autorización para producir cantidades adicionales, comercializar excedentes o utilizar marcas y fórmulas en pedidos de terceros fuera de lo acordado.
Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
El usuario debe evitar incluir secretos técnicos completos o datos personales innecesarios en el formulario inicial. Puede solicitar a ANK un canal adecuado para intercambiar documentación reservada.
Enlaces y disponibilidad
El sitio puede incluir enlaces a servicios externos. Sus contenidos y condiciones corresponden a sus respectivos titulares.
ANK procurará mantener la información actualizada y el sitio disponible, aunque pueden producirse interrupciones, errores o cambios. Cuando se detecte una inexactitud relevante, se revisará y corregirá.
Estas condiciones no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni restringen derechos obligatorios de los usuarios.
Comunicaciones y reclamaciones
Las consultas, solicitudes de autorización y reclamaciones relacionadas con el sitio pueden enviarse a ventas@grupoank.com.
Las controversias sobre operaciones comerciales se regirán por el contrato específico y las normas aplicables. En ausencia de pacto, la ley y la autoridad competente se determinarán conforme a las reglas legales correspondientes, respetando los derechos y fueros que no puedan ser renunciados.
Modificaciones
ANK podrá actualizar estas condiciones y publicará la fecha de la nueva versión. Los cambios no modificarán retroactivamente contratos celebrados ni crearán obligaciones de exclusividad o confidencialidad para terceros que no las hayan aceptado válidamente.